Vicisitudes de una española en los trasiegos de Extranjería
María Ángeles Sallé, experta en Inmigración, relata en este artículo de opinión su experiencia en las colas que, frente a la comisaría general de Extranjería, cada día recorren cientos de inmigrantes esperando regularizar su situación
María Ángeles Sallé*. Fotos y testimonios: Aída Sánchez/Canal Solidario (11/05/2007)
La Comisaría de General Pardiñas es bien conocida por todos
los inmigrantes que residen en Madrid. Cualquiera de ellos ha tenido que afrontar
en un momento u otro la kilométrica cola que, discurriendo por las
calles del aristocrático Barrio de Salamanca, va a desembocar en la
ventanilla donde se acreditará su legalidad.
La fila se mueve con agobiante lentitud, como si este último paso tuviera algo de prueba definitiva, de rito peregrino al que el inmigrante debe someterse si desea escalar, ¡menuda ironía!, desde su país desfavorecido a uno enriquecido a su costa. Pero, al final del viaje, lo que se encuentran es una muralla de cancerberos custodiando la entrada del paraíso.
La peregrinación de los papeles
Toda esa gente que durante horas y horas llena de colores y acentos las calles
que rodean la oficina de extranjería, habla alto pero protesta bajito,
no vaya a ser que un inoportuno desliz les ponga de patitas en la frontera.
Ninguno se lo puede permitir, así es que se arman de una infinita paciencia
y se cuentan vida y milagros mientras la peregrinación documental sigue
su curso.
Si te das una vuelta por el lugar, verás a una cubana llamada Ligia que trabaja en una residencia de mayores. Y a Sebastián y a Stanislaw, un par de polacos madrugadores cuyos papeles se siguen resistiendo tras once horas de hacer y rehacer la fila, porque siempre les queda pendiente algún certificado. Te toparás con dos bengalíes trajeados y elegantes que hablan de sus cosas sin inmutarse, completamente ajenos a los rigores climáticos y al trajín. Podrás intimar con estudiantes argentinas o mexicanas que cursan doctorados en España, sin comprender por qué su afán de atesorar conocimientos merece semejante castigo.
Verás como Stella, la colombiana que cuida dos niños para mantener a los tres hijos que dejó en Pereira, abandona después de cuatro horas porque el trabajo que le espera no entiende de burocracias. Escucharás un pequeño revuelo cada vez que alguien intenta colarse. Es fácil que seas testigo de algún incidente con Doña Carmen, una viejecita del barrio que protesta airadamente porque le han cambiado el paisaje y ella ya no puede salir de su propia casa sin sentirse extranjera.
Te asomarás discretamente a corrillos de dominicanas y ecuatorianos que comparten similares historias y esperanzas, salpicadas con pizcas de sarcasmo. Mirarás con pena a unos cuantos muchachos solitarios, provenientes del sur del sur del sur, que avanzan arrastrando los pies sin levantar los ojos del suelo. Y querrás regalarle tus zapatillas de felpa a Rosita, una de las muchas embarazadas que acarrean, paso a paso, sus barrigas hinchadas sin apearse de unos tacones de vértigo.
Todo esto lo sé porque el 25 de abril estuve cuatro horas con ellos sudando a chorros, que es lo que tocaba aquel día de sol. En realidad iba a hacer una consulta –se supone que rápida- en nombre de otra persona después de llamar, infructuosamente y durante más de una semana, a los teléfonos habilitados a tal efecto por el Ministerio del Interior. Visto el éxito, no me quedó otro remedio que acudir allí pues el interesado estaba fuera del país, la cita estaba marcada para esa mañana ¡y cualquiera se arriesgaba! Me acerqué, decidida, a uno de los policías de la puerta.
- …Quisiera hacer una pregunta: ¿Po…?
- ¡A la cola!
- Señor, que yo sólo pretendo saber si puedo recoger…
- ¡A la cola!
- Pero…
- Métase en la cola, señora, que un funcionario pasará
por allí y entonces va y le pregunta lo que quiera.
- Oiga…
- ¡A la cola!
Y a la cola me fui, gacha y obediente. Cuando logré reaccionar, más o menos tras una hora que transcurrió sin atisbar al anunciado funcionario móvil, regresé donde aquel policía para insistir en mi derecho inalienable a hacer la pregunta de marras. A esas alturas portaba ya un ánimo entre indignado y suplicante.
- Señor, mire…
- A ver, ¿qué hace usted aquí?, ¿no le he dejado
claro que aquí no se puede estar?
- Ya, ya, disculpe, pero es que no me parece lógico hacer horas y horas
de cola para solicitar una simple información.
- Pues mire señora, esto es lo que hay.
- ¿Cómo ha dicho?
- Ya me ha oído usted. Que esto es lo que hay y, si no le gusta, tiene
otros muchos países donde marcharse.
- …..
- ¡Y vuelva a la cola ahora mismo, por favor!
No me lo podía creer. Eso me estaba pasando a mí, española con DNI y un correcto ceceo, de color lechoso, buena altura y vestida con traje de marca. ¡A mí! En un Madrid plenamente instalado en el siglo XXI. Entonces... ¿te imaginas lo que le podría pasar a un inmigrante varón, bajito, cejijunto y de color café?
¿Qué hago, me voy o me quedo?
Pasados unos días del incidente, he estado venga a deshojar la margarita a ver si tomo en cuenta la recomendación de aquel poli y hago la maleta para buscarme destinos más propicios. Pero, después de sopesar seriamente el asunto, mi decisión final ha sido: ¡pues va a ser que no! porque, qué caray, ésta es mi (segunda) tierra, la quiero y me gusta vivir aquí.
Aprovechando este impulso reflexivo, me he permitido también hacer un pequeño balance de nuestros recursos, habilidades y límites, concluyendo, ¿sabes qué?, que el nuestro es un país que está perfectamente capacitado para gestionar una cola con eficacia y dignidad. Que, si quiere, puede hacerlo de cine, más aún cuando ha organizado brillantemente Olimpiadas, Cumbres, Exposiciones Universales o Copas de América. Y aboga con firmeza a favor de la modernización, la sociedad de la información o la e-Administración. Y se proclama miembro orgulloso de la Europa de primera velocidad. Y sabe que su economía crece gracias, entre otros factores clave, a la aportación de sus inmigrantes. Y es, sobre todo, un país abierto y democrático, donde los derechos de ciudadanía se han conquistado a puro pulso.
Por todo ello, voy a proceder de inmediato a devolverle amablemente el consejo al policía (tómelo usted, amigo, y váyase a otro país si es eso es lo que le apetece). Y me permitiré, igualmente, ser yo quien lance ahora algunas recomendaciones que, entiendo, son muy sencillas de aplicar en un espléndido país del primer mundo llamado España.
1. ¿Qué tal si se modelizan los procedimientos y elaboran/distribuyen
guías sencillas, traducidas a los idiomas más utilizados por
nuestros inmigrantes?
2. ¿Y no podría habilitarse un teléfono de información
con líneas y personal suficiente para atender consultas previas a los
procesos de tramitación? ¿No sería posible hacer algo
parecido a través de Internet?
3. ¿Y establecer de verdad servicios de atención con cita previa?
4. ¿Cuánto costaría reforzar el personal dedicado a estas
tareas y proporcionarle formación sobre cómo atender a la ciudadanía,
sin distinciones de ningún tipo?
5. ¿Qué les parece si animamos a periodistas, autoridades institucionales
y asociaciones a realizar visitas periódicas a las oficinas de extranjería
y, si fuera menester, invitarles a hacer la cola completa para que vivan en
carne propia la experiencia? ¡Apuesto a que no se les olvida!
España es un país con una gran cabeza y un gran corazón,
que ha forjado con mucho esfuerzo un Estado de Derecho. Por eso, de ninguna
manera podemos dejar que quepan en ella estas colas de la vergüenza.
Defender este principio legal y ético representa –no sólo para mí sino para otros muchísimos ciudadanos- una extraordinaria razón para quedarse. Una más entre las muchas que nos ofrece nuestra maravillosa España democrática.
* María Ángeles Sallé es consultora experta en inmigración
y presidenta de Fundación Directa, entidad que coordina Entre dos Orillas,
proyecto dirigido a potenciar la cultura de la diversidad y la integración
de los inmigrantes en la Comunidad de Madrid.
